Telefonda Müşteri İlişkileri Yönetimi E-Eğitimi Yayınlandı

Müşteri ilişkileri memnuniyet yaratıcı bir iş ortaklığına nasıl dönüşebilir?

Bilgi Kurdu’undan yepyeni bir e-eğitim daha: Telefonda Müşteri İlişkileri Eğitimi

Bu eğitimle, müşteri temsilcilerinin telefon görüşmelerinde:

  • Yüksek müşteri memnuniyeti yaratması,
  • Doğru ve etkili iletişim tekniklerini kullanması,
  • Müşteri ile yapılacak her ilişkide şirketin temsil edildiği bilincini elde etmeleri,
  • Bu sayede kazanılmış müşterilerin uzun süreli bir iş ortaklığına dönüşmesinin sağlanması amaçlanmaktadır.

Comments are closed.