1. Outlook 2003'e Giriş
• Outlook 2003'ü Başlatmak
• Notları kullanmak
• Outlook Today ile çalışmak
• Yardım almak
• Yazıcıdan çıktı almak
• Outlook'u kapatmak

2. E-posta ile Çalışmak
• İleti oluşturmak ve göndermek
• Özel İleti seçeneklerini kullanmak
• İletilerı almak ve sınıflamak
• Bir iletiyi yanıtlamak
• Bir iletiyi göndermek
• Hyperlink (Köprü) eklemek
• İletilere dosya eklemek
• İletideki ek dosyayı açmak
• İletileri bulmak
• İletileri silmek
• İletilere klasörlerde düzen vermek

3. Adres Defteri'ni Kullanmak
• Adres Defteri'ni tanımak
• Adres Defteri’ne kayıtlar eklemek
• Adres defterinde arama yapmak ve kayıtları düzeltmek
• Dağtım listesi yaratmak
• Kayıtlar'ı ve dağıtım listelerini silmek

4. Kişi Listesini (Contact List) Kullanmak
• Kişi bilgilerini oluşturmak
• Kişi bilgilerini düzenlemek ve silmek
• İleti gönderenleri kişi listesine eklemek
• Kişinin adresini internet üzerindeki haritada bulmak
• Kişi Bilgilerinin görünüşlerini değiştirmek
• Kişi girdilerini yazdırmak

5. Takvimi Kullanmak
• Randevu zamanlamak
• Takvim görüntülemek
• Randevuları tekrar programlamak ve düzeltmek
• Olayı zamanlamak
• Anımsatıcıları kullanmak
• Randevuları kopyalamak
• Takvim seçeneklerini ayarlamak
• Tekrar eden randevularla çalışmak
• Takvimi yazdırmak
• Randevuları renkleri kullanarak özelleştirmek
• Takvimin görünümünü değiştirmek

6. Görev Liste'sini kullanmak
• Görev oluşturmak
• Tekrar eden görev oluşturmak
• Görevlerin görünümünü değiştirmek

7. Günlüğü Kullanmak
• Günlük girdilerin kaydını tutmak
• Günlüğü görüntülemek
• Manual bir günlük yaratmak
• Günlüğü açmak, değiştirmek ve silmek
• Günlük girdilerini Sürükle-Bırak özelliğini kullanarak yaratmak
• Günlüğün görünümünü değiştirmek

8. İleri İleti İşlemleri
• Bitmemiş iletileri kaydetmek
• Bir iletiyi geri çağırmak
• İleti örneklerini kullanmak
• İmza tanımlamak
• Junk E-mail' i kullanmak
• Güvenli gönderici listesine isim eklemek ve bloklamak
• İletinin yazı biçimini değiştirmek
• İleti gönderme seçeneklerini değiştirmek

9. Bilgiyi Bulmak ve Düzenlemek
• İletileri arşivlemek
• Arşivlenmiş iletileri ileri yüklemek
• Arşiv klasörünü kapatmak
• Alan eklemek ve görüntülemek
• Bayrakları kullanmak

 Ortalama eğitim tamamlama süresi: 3 Saat